Choisir une billetterie en ligne

Pour un organisateur, le choix d'une plateforme engage la trésorerie, la relation avec le public et la propriété des données. 3 points méritent d'être tranchés avant de comparer les commissions.

Qui encaisse

Certaines plateformes encaissent pour le compte de l'organisateur et reversent après l'événement, ce qui prive celui-ci de trésorerie pendant la préparation. D'autres versent au fil de l'eau ou permettent un encaissement direct sur le compte de l'organisateur. Les conditions de reversement en cas d'annulation méritent une lecture attentive.

Commissions

Elles se composent d'une part fixe par billet et d'un pourcentage, auxquels s'ajoutent parfois des frais de paiement. Elles peuvent être supportées par l'organisateur ou refacturées à l'acheteur, choix qui modifie le prix affiché et donc la conversion.

Données et contrôle

Le fichier des acheteurs appartient à l'organisateur et doit pouvoir être exporté à tout moment, dans le respect du règlement sur la protection des données. Le matériel de contrôle à l'entrée, application sur téléphone ou douchettes, et son fonctionnement hors connexion, sont à vérifier avant l'événement plutôt que le jour même.